1 - OBJECTIVOS DOS TERMOS E TITULARIDADE DO DOMÍNIO www.webelec.pt 

1.1 - A Webelec estabelece neste documento as condições gerais de utilização e condições gerais da página web www.webelec.pt;

1.2 - O domínio www.webelec.pt  é propriedade da Webelec, Lda, com sede na Zona Industrial de Condeixa-a-Nova, S/N - Sebal - 3150-194 Condeixa-a-Nova, pessoa colectiva nº516 772 325;

2 - APLICAÇÃO DE CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO E VENDAS ON LINE

2.1 - As presentes condições gerais de utilização e vendas on line aplicam-se a todos os visitantes da página www.webelec.pt . A navegação e qualquer compra de produtos nas referida página pressupõe a aceitação das presentes condições gerais de utilização e vendas on line.

3 - ALTERAÇÕES ÁS CONDIÇÕES

3.1 - A Webelec reserva-se o direito de alterar livremente e a qualquer momento as presentes condições gerais de utilização e vendas on line, de modo a adequa-las á legislação aplicável, sem necessidade de aviso prévio. No entanto qualquer alteração que seja efectuada destina-se á melhoria das páginas e dos seus utilizadores.


4 - PROPRIEDADE INTELECTUAL E CONTEUDOS

4.1 - Todos os conteúdos e informações constantes na página www.webelec.pt e seus subdomínios, nomeadamente logótipos, textos, imagens e vídeos, são propriedade da Webelec. É proibida a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos das páginas, sem autorização prévia escrita da Webelec;

4.2 - A Webelec reserva-se no direito de modificar a qualquer momento e sem aviso prévio, a informação e oferta comercial apresentada sobre produtos, preços, promoções, condições comerciais e serviços;

4.3 - É expressamente proibido a introdução de links das nossas páginas, com fins comerciais, sem autorização prévia da webelec. Na eventualidade de encontrar em outras páginas web, links que lhe permitam o acesso á nossa página web, informamos que a Webelec declina qualquer responsabilidade sobre a proveniência dos mesmos e dos conteúdos neles inscritos;

4.4 - A Webelec não dá garantias absolutas á exactidão das informações prestadas na nossas página nomeadamente fotografias e características de produtos sendo que estas informações nos são fornecidas pelos nossos fornecedores e são susceptíveis de erros tipográficos;

4.5 - A Webelec faz todos os esforços para incluir as informações precisas e actualizadas na suas página web. Todas as informações constantes na nossa página foram criadas com base em valores como a boa fé e lealdade recipocras, dignas de uma postura negocial séria que defende em todas as ocasiões da sua actividade comercial com os seus clientes;

4.6 - A Webelec não é responsável, directa ou indirectamente por qualquer informação, conteúdo, afirmações ou expressões que constem nos textos dos artigos comercializados na nossa página web. A autoria do conteúdo dos descritivos dos produtos é da responsabilidade dos fabricantes e distribuidores em questão.

4.7 - A Webelec só utiliza direitos protegidos de terceiros(marcas,nomes,logotipos ou denominações de empresas e serviços) com expressa autorização dos seu titulares.


5 - INFORMAÇÕES SOBRE PREÇOS

5.1 - A Webelec disponibiliza no seu web site, de forma clara, o preço total de cada bem ou serviço, incluindo taxas e impostos, encargos suplementares de transporte, despesas postais ou de entrega ou quaisquer outros encargos que sejam aplicaveis.Os produtos constantes na nossa página não possuem indicação de preços visto que a nossa plataforma destina-se apenas a clientes profissionais/empresas registados na mesma.

5.2 - A Webelec não poderá ser responsabilizada no caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista no preço de venda ao público que conste no web site Webelec, pelo que nos casos em que este seja exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado e o Cliente será informado desse facto.

5.3 - Os preços e produtos disponibilizados no web site Webelec, bem como as campanhas promocionais e ofertas, são unicamente válidos para compras efetuadas através dao web site Webelec.

6 - PROCESSO DE COMPRA,  MEIOS DE PAGAMENTO, TRATAMENTO DA ENCOMENDA, ERROS

6.1 - Registo do cliente : Para o cliente realizar uma compra e aceder a todas as vantagens da conta Webelec é necessário aceder á nossa página e registar-se como utilizador preenchendo o formulário segunda as instruções indicadas. Após o registo, o cliente poderá proceder á sua compra(s).

6.2 - Disponibilidade do produto: A disponibilidade dos nossos produtos esta devidamente assinalada através de semáforos legendados, Verde " Disponibilidade total" , Amarelo " Disponibilidade reduzida", Vermelho " Disponível por encomenda" e Azul" Disponível brevemente". Nos casos de semáforos amarelo, vermelho e azul o estimado cliente deve consultar a Webelec antes da sua compra para confirmação dos prazos de entrega;

6.3 - Para a comodidade dos Clientes, a Webelec disponibiliza no seu web site os seguintes meios de pagamento dos produtos e/ou serviços:

• Cartão Visa, MasterCard;
• Multibanco;
• MB Way;
• Pagamento em loja;
• Transferencia bancária.
• FLOA 3/4 vezes - Pague em 3 prestações, pague em 4 prestações, ou em pagamento diferido sem custos com cartão de crédito ou débito com o seu parceiro FLOA. FLOA BANK, uma sociedade anónima (société anonyme), com o capital social de € 72.297.200, registada no registo comercial de Bordeaux com o número 434 130 423, com sede em Bâtiment G7 - 71 Rue Lucien Faure em Boreaux (33300), FRANCE, oferece soluções de pagamento reservadas a particulares (pessoas singulares maiores de idade) residentes em Portugal e titulares de um cartão bancário Visa ou MasterCard com uma data de validade correspondente à duração do reembolso que lhe permite pagar as suas compras de bens e/ou serviços, através de ”Pagamento Diferido”, “Pagamento em 3X” ou “Pagamento em 4X”, sem juros. Após ter concluído a sua encomenda, deverá optar por pagar utilizando o método de pagamento pretendido ”Pagamento Diferido”, “Pagamento em 3X” ou “Pagamento em 4X” por Cartão de Crédito ou débito; será então redirecionado para a página web da FLOA BANK, onde poderá efetuar o seu pagamento. A FLOA BANK reserva-se o direito de aceitar ou recusar o pedido de financiamento; o cliente poderá, dentro do prazo de 14 dias, cancelar o pedido de pagamento efetuado. Para mais informações, clique aqui. Note que se solicitar o pagamento da sua encomenda de bens e/ou serviços utilizando estes métodos de pagamento, os seus dados pessoais serão transmitidos à FLOA BANK para efeitos de análise do pedido de financiamento, gestão do contrato de crédito e, se for caso disso, de recuperação. Para mais informações, clique aqui.
  

6.4 - O pagamento das encomendas deve ser efectuado mediante os métodos apresentados sendo que o comprador utilizador deve enviar o respectivo comprovativo de pagamento para o mail indicado no comprovativo que recebe da mesma;

6.5 - A encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento, sendo o Cliente informado, por escrito, da confirmação da celebração da venda do produto/serviço e da data estimada de entrega ou disponibilização.

6.6 - A Webelec não realiza entregas em apartados;

6.7 - A Webelec faz entregas dos produtos vendidos por si, no web site Webelec, apenas no território de Portugal Continental. Para entregas nos arquipélagos dos Açores e Madeira, o cliente deve contactar a Webelec atraves do email comercial@webelec.pt ;

6.8 - O Cliente pode escolher se quer receber o artigo numa morada à sua escolha ou efetuar o levantamento no nosso armazem/sede;

6.9 - Caso o Cliente escolha levantar o artigo no nosso armazem / sede , deverá proceder ao levantamento no prazo de 15 dias, após a notificação para o efeito. Caso não proceda ao levantamento do artigo no prazo indicado, a Webelec irá conceder um prazo adicional máximo para o efeito de 90 dias, findo o qual o(s) artigo(s) serão considerados abandonados, nos termos previstos no artigo 1318.º do código civil, o que poderá implicar a perda do direito de propriedade a favor da Webelec;

6.10 - A fatura da encomenda será disponibilizada, no momento da expedição da encomenda, em formato digital na área pessoal do Cliente no web site Webelec e estará disponível para consulta e download pelo Cliente durante 10 (dez) anos.

6.11 - A Webelec poderá oferecer serviços adicionais relacionados com o processo de entrega que serão visíveis no processo de compra.

6.12 - A Webelec irá informar o Cliente do estado da sua encomenda e data de entrega ou disponibilização em armazem pelos meios de comunicação disponiveis. Para qualquer questão adicional deverá contactar a nosso departamento comercial atraves de email comercial@webelec.pt, que lhe dará toda a informação sobre a sua entrega.

6.13 - Sem prejuízo do Direito de Livre Resolução, o cliente pode solicitar o cancelamento da encomenda, até ao momento de preparação dos artigos, devendo para o efeito contactar a Webelec pelos meios de comunicação disponiveis;

6.14 Nos termos do indicado no ponto 5, ressalvam-se eventuais erros de programação, defeitos no funcionamento do sistema informático (máquina) ou deformação da mensagem (incluindo lapsos de escrita), nos termos e para os efeitos do artigo 33.º nº 2 al. a) e b) do Decreto-Lei 7/2004, de 07 de janeiro.

6.15 - A Webelec dispõe do serviço de recolha de artigos usados. Para tal o cliente deve solicitar a respetiva recolha para o email comercial@macorlux.pt, antes da entrega da sua encomenda. A recolha é gratuita e é feita tendo em conta os seguinte fatores:

7 - OBRIGAÇÕES DOS CLIENTES UTILIZADORES

7.1 - O clientes e utilizadores da nossa página web devem cumprir as presentes condições gerais e respeita-las;

7.2 - O cliente é responsável pela veracidade dos dados comunicados comprometendo-se a introduzir ou comunicar á Webelec qualquer alteração da sua conta registo;

7.3 - O cliente deve facultar á Webelec os seus dados pessoais necessários e moradas correctas de forma que se possa processar devidamente as encomendas;

7.4 - A Webelec declina qualquer responsabilidade por um eventual atraso ou impossibilidade de processamento da encomenda nomeadamente no ato de entrega, decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo cliente;

7.5 - O uso da nossa página web esta sujeito ás condições de utilização pré definidas pela Webelec, na qualidade de sua única e exclusiva titular;

7.6 - A Webelec reserva-se o direito de eliminar a conta do utilizador.


8 - GARANTIAS E ASSISTÊNCIA PÓS VENDA

8.1 - A garantia dos produtos comercializados pela Webelec,  é estipulada única e exclusivamente pelos fabricantes dos mesmos, variando consoante o fabricante e o produto em questão. Os fabricantes estabelecem um prazo de garantia para os seus produtos, que cobre todos os defeitos de fabrico e avaria dos mesmos durante esse período. Se não for indicado nenhum prazo de garantia pelo fabricante, assume-se de acordo com a legislação vigente ( Garantias de Venda de Bens de Consumo), que não será inferior a 3 anos. Para produtos de desgaste, baterias, consumíveis o período de garantia é de 6 meses;

8.2 - Todas as reparações dos produtos dentro do prazo de garantia serão tratadas directamente com os centros de Assistência Técnica Autorizados ( SAT ) das respetivas marcas;

8.3 - Para activação da garantia é necessário apresentar o produto ao SAT na sua embalagem original e com todos os conteúdos adicionais (manuais, comandos e outros acessórios), acompanhado da respectiva factura de compra da loja onde adquiriu o produto;


9 - POLITICA DE PRIVACIDADE E PROTECÇÃO DE DADOS

9.1 - A Webelec respeita a privacidade de todos os seus utilizadores das suas páginas web e compromete-se a proteger as informações pessoais que cada utilizador partilha;

9.2 - Algumas funcionalidades das nossas páginas podem ser navegadas sem recurso á divulgação de qualquer informação pessoal do utilizador;

9.3 - Quando for necessária a recolha de informação pessoal para disponibilizar serviços ou quando cada utilizador decidir fornecer alguns dos seus dados pessoais, a utilização daquela informação e dados será efectuada no cumprimento da legislação aplicável sobre protecção de dados pessoais -Regulamento (EU) 2016/679 de 27 de abril de 2016 - de forma a ser assegurada a confidencialidade e segurança dos dados pessoais fornecidos;

9.4 - O dados partilhados pelos utilizadores estarão sujeitos a tratamento informático e constam na base de dados da Webelec;

9.5 - No âmbito da gestão de dados de cliente, os dados pessoais recolhidos serão transmitidos a terceiros que sejam empresas transportadoras de mercadorias tendo como unica e exclusiva finalidade a realização e execução dos serviços ou produtos adquiridos pelos utilizadores;

9.6 - O fornecimento de dados pessoais é facultativo e será sempre garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, rectificação , apagamento e portabilidade de qualquer dado fornecido, podendo aquele direito ser exercido pessoalmente ou por escrito. Se por escrito deve ser feito directamente para o endereço financeiro@webelec.pt


10 - LEI E FORO

10.1 - As presentes condições gerais regem-se pela lei Portuguesa;

10.2 - Em caso de litígio o foro competente é o de Condeixa-a-Nova com renuncia expressa a qualquer outro.